Получайте больше отзывов в Google с помощью колеса удачи с QR-кодом.

Каждый недостающий отзыв на 5 звёзд — это клиент, который выбирает вашего конкурента на Google Картах. Превратите вашу кассу в машину по сбору отзывов, лайков и качественных контактов с помощью игры-конкурса в вашем фирменном стиле: создайте её ниже бесплатно за 1 минуту.

Создать мою игру

Попробуйте бесплатно • Настройка за 1 минуту

Настройка вашей игры

Следуйте шагам ниже, предпросмотр справа обновляется в реальном времени.

1Ваша сфера деятельности▾

Заполняет призы, подходящие вашему бизнесу (потом всё можно изменить).

2Формат игры▾

Выберите, как ваши клиенты будут пытаться выиграть.

🎡Колесо удачи
🎰Игровой автомат
🎫Скретч-карта
🎁Загадочные сундуки
🎯Plinko
🥤Игра в стаканчики
3▾

Добавьте логотип, который появится на 4 экранах игры.

Допустимые форматы: PNG, JPG, WEBP
4Экраны и цвета▾

Фоновое изображение и цвета 4 экранов, которые видит клиент.

Идеальный размер: 1080 × 1920 px (формат 9:16)
ФОН
ПРОЗРАЧНОСТЬ ФОНА
ТЕКСТ
КНОПКИ
ТЕКСТ КНОПОК
5Дизайн игры▾

Рамка и цвета вашей игры.

РАМКА
ОГНИ
РАЗМЕР (px)

Применяются к призам, а также к оформлению игрового автомата / скретч-карты.

ЦВЕТ 1
🔄
ЦВЕТ 2
6Призы и вероятности▾

Сумма вероятностей всегда должна равняться 100 %. Совет: начинайте название приза со смайлика (🎁, 💸, 🥹...) — он останется видимым при любой выбранной теме.

Итого: 100%
НАЗВАНИЕ ПРИЗА
ВЕРОЯТНОСТЬ
РАЗМЕР
ФОН
ТЕКСТ
7Тексты и условия▾

Добавьте собственные поля (например: дата рождения, почтовый индекс...). Они также появятся столбцами в панели управления.

8Действие перед игрой▾

Куда попадает клиент перед игрой (ваша карточка Google, сайт, Инста...)

🔒 Собственный URL доступен только в Premium. Перейдите на Premium, чтобы перенаправлять на свою ссылку.
💡 Как получить ссылку на вашу карточку Google My Business?
Откройте Google Карты, найдите своё заведение, нажмите «Запросить отзывы» (или «Поделиться»): будет создана короткая ссылка. Скопируйте и вставьте её выше, чтобы клиенты попадали сразу в форму отзыва.

Подарок, который можно выиграть! ✨

Отсканируй меня

🖼️ Подготовка ваших 3 плакатов A4 / A5 / A6...

Готовый к заполнению юридический документ: достаточно указать наименование компании, SIREN, юридический адрес и т. д.

Предпросмотр пути клиента

То, что увидит человек, отсканировавший QR-код, в реальном времени.

Шаг 1: Отзыв

Шаг 2: Форма

Подтверждая участие, я принимаю правила игры (доступны в точке продаж) и согласен на использование моих данных, чтобы меня уведомили в случае выигрыша.

Шаг 3: Игра

Шаг 4: Результат

[Название приза]

Моя панель управления

История моих колёс

0
Созданные колёса
0
Сканирования QR-кода
0
Посетители вашей страницы
0
Сыгранные игры
0%
Доля участия
0
Выигрыши
0
Проигрыши
Бесплатно
Статус аккаунта

📈 Динамика за период

📊 Соотношение выигрышей и проигрышей

🏆 Топ выданных призов

🚀 +200 отзывов ⭐ и подписчиков с «лайками» 👍 за 1 месяц*

Каждый новый отзыв усиливает ваше локальное SEO и успокаивает будущих клиентов: повысьте видимость в Google, Instagram или TripAdvisor.

Как превратить каждый проход через кассу в отзыв в Google?

Хватит игнорируемых листовок и неловких просьб об отзывах! Геймификация в точке продаж (колесо удачи, игровой автомат) устраняет трение: клиент сканирует QR-код, играет и действует меньше чем за минуту. Результат: больше отзывов, больше контактов, больше возвращений в магазин.

🎨

1. Создайте игру за 1 мин

Настройте призы, цвета, логотипы и правила игры за несколько кликов прямо онлайн.

📲

2. Поделитесь QR-кодом

Разместите его рядом с клиентом, на кассе или на стойке вашего местного магазина, на плакате или планшете.

🎰

3. Ваши клиенты играют

Они развлекаются (колесо, игровой автомат) и мгновенно выигрывают подарки. А вы взамен получаете их контакты (имя, телефон, эл. почту).

⭐👍

4. Собирайте отзывы и лайки

Участника умно перенаправляют, чтобы он оставил отзыв в Google или подписался на ваши соцсети.

Запустить мою кампанию по отзывам ➡️

Почему сбор отзывов с помощью интерактивных игр жизненно важен для вашего локального SEO

Ваши конкуренты уже работают над своими карточками Google. Каждая неделя без новых отзывов — это клиенты, подаренные им. Вот как изменить тенденцию.

Доминируйте на Google Картах и в «локальной выдаче» с помощью геймификации

Сегодня более 90 % потребителей читают отзывы в интернете, прежде чем идти в физическое заведение. Ваша карточка Google My Business (Профиль компании в Google) — ваша первая витрина. Стабильный поток новых положительных отзывов на 5 звёзд в Google ⭐⭐⭐⭐⭐ — самый мощный сигнал для алгоритма локального ранжирования.

Благодаря нашим игровым механикам с QR-кодом (колесо удачи, игровой автомат, цифровые игровые машины) вам больше не приходится терпеть случайные негативные отзывы: вы активно получаете отзывы довольных клиентов прямо в точке продаж, в момент, когда их удовлетворённость максимальна.

Создайте качественную клиентскую базу (CRM), соответствующую GDPR

Устойчивость вашего бизнеса зависит не только от привлечения новых клиентов, но и от лояльности. Сканируя QR-код, чтобы участвовать в вашей интерактивной акции в магазине, клиент соглашается поделиться с вами своими контактными данными (opt-in).

  • Ноль бумаги: замените старые блокноты для розыгрышей и нечитаемые бланки привлекательным цифровым решением.
  • Прямой маркетинг: мгновенно экспортируйте вашу базу в формате Excel (CSV) 🖥️.
  • Активная лояльность: используйте эти данные для таргетированных рассылок, SMS-акций ко дню рождения или приглашений на ваши закрытые распродажи.

Инструмент на законных основаниях собирает имя, эл. почту и номер телефона, обеспечивая абсолютную защиту в соответствии с европейским законодательством о персональных данных.

📊 Панель отслеживания включена (Dashboard)

Легко находите своих участников, проверяйте их призы на кассе и скачивайте всю базу контактов в Excel одним кликом. Предпросмотр вашего будущего пространства:

Моя панель управления Предпросмотр
12
Созданные колёса
657
Сканирования QR-кода
94%
Доля участия
2%
Выданные призы
98%
Повторные / проигрыши
🎁 2% выигрыш🔁 98% проигрыш
🏆 Топ выданных призов
☕ Бесплатный кофе41%
🥐 -10% на счёт27%
🎟️ Сыграйте снова завтра19%
🍪 Небольшой подарок-сюрприз13%
Практическое руководство

Как получить больше отзывов в Google в магазине: метод из 4 шагов

Получить больше отзывов в Google в магазине — вопрос не удачи, а системы. Все заведения, получающие стабильный поток отзывов, следуют одной логике: просить в нужный момент, в нужном месте, с нужным стимулом.

1. Выберите момент наибольшей удовлетворённости

Лучшее время просить отзыв — сразу после покупки или услуги, пока положительные эмоции не угасли. QR-код на кассе или на столе ловит этот момент, пока клиент не ушёл.

2. Устраните любое трение

Чем больше шагов в пути, тем выше процент отказов. С QR-кодом клиенту не нужно устанавливать приложение или искать карточку: одного сканирования достаточно, чтобы попасть в игру, а затем на вашу страницу отзывов.

3. Дайте игровую причину действовать

Маркетинговое колесо удачи превращает процедуру, воспринимаемую как обязанность, в приятный момент. Игра открыта для всех, отзыв остаётся необязательным шагом, а команде больше не нужно настаивать.

4. Измеряйте и корректируйте

Сканирования, участия, выданные призы: панель показывает, что работает. Меняйте призы и место плаката, а затем ежемесячно сравнивайте число новых отзывов.

Создать мою игру за 1 минуту ➡️
QR-код лояльности

От сканирования до постоянного клиента: геймификация в точке продаж

Отзыв в Google даёт видимость, но именно лояльность увеличивает ваш оборот. QR-код лояльности объединяет и то и другое: собирает отзыв сегодня и готовит визит завтра.

Приз, который нужно использовать, — повод вернуться

Бесплатный кофе, -10% при следующем визите или пробная процедура — это не расходы, а приглашения вернуться. Клиент, пришедший использовать приз, в среднем тратит больше, чем сумма скидки.

Местная, законная и полезная CRM-база

Имя, эл. почта, телефон: каждый участник даёт явное согласие. Вы экспортируете базу в CSV для рассылок, SMS ко дню рождения и закрытых распродаж.

Играть по правилам Google

Google не разрешает вознаграждать за отзывы. Чтобы соблюдать правила, оставьте игру открытой для всех, никогда не связывайте приз с положительным отзывом и предлагайте отзыв как необязательный вариант. Так безопаснее для вашей карточки и сохраняется доверие к вашим звёздам.

Создать мой QR-код лояльности ➡️

Руководства по локальному SEO и сбору отзывов для владельцев магазинов

Девять полных руководств о том, что поднимает карточку Google Business и как этому помогает геймификация.

Руководство № 1

Локальное SEO для владельцев магазинов: 7 рычагов, чтобы быть первым на Google Картах

Когда клиент вводит «пекарня рядом» или «парикмахер Лион 3-й округ», Google показывает локальную выдачу: три заведения, выделенные на карте. Попасть туда — значит радикально изменить поток посетителей. Ранжирование опирается на три группы критериев: релевантность, расстояние и известность. С расстоянием вы ничего не сделаете; с двумя другими — всё.

Рычаг 1: полностью заполненная карточка Профиля компании в Google

Точная основная категория, дополнительные категории, актуальные часы работы (включая праздники), описание с естественными ключевыми словами, услуги, товары и свежие фотографии. Неполная карточка невидима.

Рычаг 2: количество отзывов

Отзывы — первый сигнал известности. Из двух сопоставимых заведений предпочтение получает то, у которого больше свежих и достоверных отзывов. Поэтому отправная точка любой стратегии — поток отзывов, а не разовый сбор.

Рычаг 3: свежесть и регулярность

Десять отзывов в месяц в течение года лучше, чем сто отзывов за выходные и потом ничего. QR-код, постоянно стоящий на кассе, обеспечивает эту регулярность без дополнительных усилий команды.

Рычаг 4: оценка и содержание отзывов

Высокая средняя оценка успокаивает, но слова, которые используются («приём», «скорость», «стрижка», «доставка»), тоже связывают вашу карточку с конкретными запросами. Поощряйте подробные отзывы, но никогда — написанные по сценарию.

Рычаг 5: ответы на отзывы

Ответ на каждый отзыв, положительный или отрицательный, показывает вашу серьёзность, укрепляет доверие будущих клиентов и добавляет релевантный текст в вашу карточку.

Рычаг 6: фотографии и публикации

Карточки с настоящими фотографиями получают заметно больше запросов маршрута и звонков. Приглашайте клиентов делиться своими фото и публикуйте новости каждую неделю.

Рычаг 7: согласованность ваших данных (NAP)

Ваше название, адрес и номер телефона должны быть абсолютно одинаковыми на вашем сайте, в соцсетях, справочниках и в Google.

Запустить мой поток отзывов Google ➡️
Руководство № 2

QR-код в точке продаж: где разместить, как объяснить, как измерять

Для большинства клиентов со смартфоном QR-код стал рефлексом. Но неудачно размещённый QR-код остаётся невидимым: успех кампании по отзывам зависит от деталей размещения и формулировок.

6 лучших мест

  1. Касса: естественный момент ожидания, у клиента есть время отсканировать.
  2. Папка для счёта или чек: идеально для общепита.
  3. Стол или стойка: виден всё время потребления.
  4. Витрина: интригует прохожих и создаёт первый контакт.
  5. Пакет или упаковка: игра проходит дома, эффект тот же.
  6. Планшет на кассе: идеально, чтобы команда сопровождала клиента.

Фраза, которая заставляет сканировать

Короткий конкретный призыв работает лучше объяснения: «Сканируй, играй и пробуй выиграть подарок!». Плакаты Spin To Keep готовы к печати, с вашим логотипом и цветами, чтобы сообщение читалось с первого взгляда.

Обучите команду за 5 минут

Успех зависит от команды. Одной фразы, повторяемой при каждом проходе через кассу, достаточно, чтобы многократно увеличить число участий. Не настаивайте на отзыве: выдвигайте игру на первый план и позвольте отзыву прийти естественно.

Измеряйте, чтобы улучшать

Каждую неделю сравнивайте число сканирований, участий и новых отзывов. Если сканирований мало, переместите плакат; если участий мало, упростите призыв; если отзывов мало, проверьте, что ссылка ведёт прямо на вашу карточку.

Бесплатно создать мой QR-код ➡️
Руководство № 3

Выбор призов и расчёт ROI игры-конкурса в магазине

Хорошо подобранный приз стоит недорого, очень нравится и возвращает клиента. Плохо подобранный стоит дорого и ничего не даёт. Вот как выбирать.

3 критерия хорошего приза

Низкая реальная стоимость: отдавайте предпочтение товарам с высокой маржой (кофе, выпечка, сироп, пробник). Немедленная полезность: клиент должен за секунду понять, что он выиграл. Отложенное потребление: приз, который нужно использовать при следующем визите, создаёт повод вернуться.

Дозирование вероятностей

Редактор призов позволяет задать вероятность каждого приза. Дорогие призы оставляйте для очень низких вероятностей и увеличивайте число небольших призов с большим эффектом лояльности. Так вы сохраняете контроль над бюджетом акции.

Простой расчёт ROI

Запомните три показателя: стоимость одного участия (бюджет призов, делённый на число игроков), стоимость полученного отзыва и ценность вернувшегося клиента (средний чек, умноженный на годовую частоту). При подписке 9,90 € в месяц одного дополнительного клиента, вернувшегося благодаря игре, часто хватает, чтобы окупить инструмент и приз.

Соответствующая требованиям и устойчивая игра

Показывайте правила, получайте явное согласие на контакты и оставляйте отзыв необязательным шагом. Честная игра — это игра, которая живёт долго и защищает доверие к вашей карточке Google.

Рассчитать и запустить мою игру ➡️
Руководство № 4

Как отвечать на отзывы в Google: шаблоны ответов на положительные и отрицательные отзывы

Отвечать на отзывы — это не вежливость, а рычаг локального SEO и конверсии. Каждый ответ добавляет релевантный текст в вашу карточку, показывает вашу активность и успокаивает будущих клиентов, которые часто читают ответы, прежде чем решиться. Стремитесь отвечать менее чем за 48 часов, персонально и без копирования одного и того же текста.

Ответ на отзыв в 5 звёзд

Поблагодарите по имени, вернитесь к конкретной детали («рады, что вам понравилась стрижка»), естественно упомяните свой вид деятельности и город и пригласите прийти снова. Пример: «Спасибо, Камиль! Вся команда рада, что вам понравился уход за лицом. До скорой встречи в салоне».

Ответ на отрицательный отзыв

Никогда не отвечайте сгоряча. Поблагодарите за отзыв, искренне извинитесь без излишних оправданий, предложите продолжить разговор в личном порядке (по телефону или эл. почте) и укажите, что вы улучшаете. Публика оценивает ваш профессионализм гораздо больше, чем саму критику: хорошо отработанный отрицательный отзыв успокаивает.

Ответ на отзыв без комментария

Оценка без текста заслуживает короткой тёплой благодарности. Это побуждает клиента вернуться и подробнее описать свой опыт в следующий раз.

Ошибки, которых стоит избегать

Одинаковые автоматические ответы, оборонительный тон, раскрытие личной информации клиента, невыполненные обещания. Жалуйтесь в Google на явно фальшивые или не по теме отзывы, а не вступайте в полемику.

Собирать отзывы, на которые стоит отвечать ➡️
Руководство № 5

Маркетинговая геймификация: почему колесо удачи заставляет ваших клиентов действовать

Геймификация в точке продаж — это применение игровых механик (случайность, награда, прогресс) к коммерческому действию. Она работает, потому что опирается на простые и хорошо изученные психологические механизмы.

Взаимность

Когда мы что-то получаем (игру, подарок, приятный момент), нам спонтанно хочется отплатить тем же. Игровой опыт создаёт благоприятную атмосферу для того, чтобы поделиться отзывом или контактом.

Неопределённая награда

Ожидание возможного выигрыша привлекательнее гарантированного. Это принцип вращающегося колеса, игрового автомата или скретч-карты: любопытство побуждает дойти до конца пути.

Снижение трения

Игра на 30 секунд без приложения и сложной регистрации снижает «стоимость» действия. Чем меньше шагов, тем выше доля клиентов, дошедших до конца.

Социальное доказательство

Отзывы сами по себе — социальное доказательство: чем больше свежих отзывов показывает ваша карточка, тем больше посетителей она превращает в клиентов. Геймификация подпитывает этот благотворный круг.

Колесо, игровой автомат, скретч-карты: что выбрать?

Колесо — самое наглядное и заметное на витрине; игровой автомат нравится барам и праздничным заведениям; скретч-карта подходит магазинам с высокой проходимостью. Главное, чтобы игра оставалась простой, быстрой и соответствовала вашему имиджу.

Попробовать колесо в моём магазине ➡️
Руководство № 6

10 ошибок, которых стоит избегать при сборе отзывов Google в точке продаж

Многие владельцы магазинов начинают с энтузиазмом, а потом бросают из-за отсутствия результатов. Вот самые частые ошибки и как их избежать.

  1. Просить слишком поздно. Через несколько дней эмоции остывают: просите отзыв у клиента на месте.
  2. Прятать QR-код. Слишком маленькая или слишком низкая табличка остаётся незамеченной. Размещайте на уровне глаз.
  3. Ничего не говорить команде. Без фразы-приглашения при каждом проходе участие падает.
  4. Вести на не ту страницу. Проверьте ссылку: она должна вести прямо в форму отзыва вашей карточки.
  5. Связывать приз с положительным отзывом. Это противоречит правилам Google и обесценивает вашу оценку.
  6. Не отвечать на отзывы. Отзыв без ответа — упущенная возможность вызвать доверие.
  7. Предлагать слишком дорогой приз. Дорогой приз раздувает бюджет, не улучшая результаты.
  8. Забыть о согласии по GDPR. Без явного opt-in вашу базу контактов нельзя использовать.
  9. Остановиться через месяц. Локальное SEO строится в долгосрочной перспективе: ключ — регулярность.
  10. Не измерять. Без отслеживания сканирований и участий улучшение невозможно.
Избежать этих ошибок просто ➡️
Руководство № 7

План действий: запустите сбор отзывов Google за 7 дней

Успешный запуск умещается в неделю. Вот простой план, который под силу владельцу магазина в одиночку.

  1. День 1: проверьте вашу карточку Google. Проверьте категорию, часы работы, фото, описание и получите прямую ссылку на ваши отзывы.
  2. День 2: создайте вашу игру. Логотип, цвета, призы и вероятности: одна минута в конфигураторе.
  3. День 3: распечатайте плакаты. Скачайте материалы, готовые к печати, и разместите их на кассе, на столах или на витрине.
  4. День 4: проинформируйте команду. Одна фраза-приглашение, повторяемая при каждом проходе через кассу.
  5. День 5: протестируйте в реальных условиях. Отсканируйте сами, сыграйте и убедитесь, что путь до отзыва плавный.
  6. День 6: ответьте на первые отзывы. Каждый ответ улучшает вашу карточку и поощряет следующих клиентов.
  7. День 7: проанализируйте и скорректируйте. Посмотрите панель: сканирования, участия, призы. При необходимости переместите плакат или смените приз.
Начать мой 7-дневный план ➡️
Руководство № 8

Бумажный отзыв, листовка, SMS, письмо или QR-код с геймификацией: какой метод выбрать?

Не все методы сбора отзывов одинаковы. Вот краткое сравнение, основанное на механизмах каждого.

МетодТрениеСбор контактовЭффект лояльности
Только устная просьбаНизкое, но неловкоеНетНизкий
Бумажная листовкаВысокое (нужно заново вводить ссылку)НетНизкий
SMS или письмо постфактумСреднееТолько существующиеСреднее
Простой QR-кодНизкийНетНизкий
QR-код с геймификацией (Spin To Keep)Низкое и игровоеИмя, эл. почта, телефон (opt-in)Высокий (приз, который нужно использовать)

Качественное сравнение, приведённое для ориентира; результаты зависят от вашего бизнеса.

Перейти на QR-код с геймификацией ➡️
Руководство № 9

GDPR, правила и игры-конкурсы в магазине: лучшие практики

Сбор данных и раздача призов требуют простых, но строгих рамок. В этом разделе приведены общие ориентиры, которые не заменяют юридическую консультацию с учётом вашей страны и вида деятельности.

Явное согласие (opt-in)

Участник должен чётко согласиться на использование его контактных данных. Незаполненный по умолчанию чекбокс с понятной информацией — эталонная практика.

Собирать строго необходимое

Имени, эл. почты и телефона достаточно для большинства владельцев магазинов. Чем больше данных вы запрашиваете, тем больше рисков и выше процент отказов.

Срок хранения и права

Установите разумный срок (в коммерческой рассылке рекомендации CNIL обычно называют три года с последнего контакта) и разрешите доступ к данным, их исправление и удаление по простому запросу.

Правила игры

Составьте краткие правила (организатор, даты, призы, порядок участия) и держите их доступными в магазине. Отдавайте предпочтение игре без обязательной покупки и проверяйте применимое местное законодательство (Франция, Бельгия, Швейцария, Мадагаскар).

Прозрачность встречного предоставления

Никогда не представляйте отзыв как условие выигрыша. Это защищает вашу карточку Google и соответствует нормам об онлайн-отзывах.

Запустить соответствующую требованиям игру ➡️

Глоссарий локального маркетинга и сбора отзывов

Ключевые термины, которыми нужно владеть, чтобы управлять локальной видимостью, онлайн-репутацией и лояльностью клиентов.

Локальное SEO

Набор приёмов, повышающих вашу видимость в геопоиске («пекарня рядом»).

Локальная выдача

Блок из трёх заведений, который Google показывает под картой, над классическими результатами.

Профиль компании в Google

Ранее Google My Business: бесплатная карточка, представляющая ваш магазин в Поиске и на Картах Google.

Отзыв в Google

Оценка и комментарий, оставленные клиентом в вашей карточке; первый сигнал локальной известности.

Социальное доказательство

Склонность следовать выбору других: свежие отзывы успокаивают и конвертируют посетителей.

Геймификация

Использование игровых механик (колесо, игровой автомат, скретч-карта) для побуждения к действию.

QR-код лояльности

Сканируемый код, ведущий к игре или программе и собирающий качественные контакты.

Opt-in

Явное предварительное согласие клиента на то, чтобы с ним связались снова.

Локальная CRM

База контактов клиентов, пригодная для напоминаний, акций и поздравлений с днём рождения.

POS-реклама

Реклама в месте продажи: плакат, штендер или наклейка с вашим QR-кодом.

Коэффициент конверсии

Доля посетителей или клиентов, выполняющих ожидаемое действие (сканирование, отзыв, покупка).

Средний чек

Средняя сумма, которую тратит клиент за один визит; основа расчёта ROI приза.

Онлайн-репутация

Образ вашего магазина в интернете, формируемый отзывами, фото и ответами.

NAP

Название, адрес, телефон: три данных, которые должны быть одинаковыми во всей сети.

Лояльность

Набор действий, побуждающих клиента возвращаться и тратить больше с течением времени.

От теории к практике ➡️

Сколько вам реально приносит Spin To Keep?

Смысл подарка (кофе, -10%) в том, что клиент возвращается, чтобы им воспользоваться.

100 / день
+ 45
ПОДТВЕРЖДЁННЫЕ ОТЗЫВЫ GOOGLE
/ мес.
+ 150
СОБРАННЫЕ КОНТАКТЫ CRM
/ мес.
+ 80
ВЕРНУВШИЕСЯ ЛОЯЛЬНЫЕ КЛИЕНТЫ
в этом месяце

*По оценкам, около 55 % победителей промоакции возвращаются использовать свой приз в течение 30 дней (источники по ритейлу: LSA, A3 Distrib, NielsenIQ).

Создать мою игру ➡️

Всё необходимое, чтобы превратить ваших клиентов в отзывы, контакты и продажи

Одна платформа, чтобы собирать отзывы Google, строить CRM и оживлять точку продаж: настраиваемые игры в цветах вашего бренда, призы под контролем вашего бюджета, материалы, готовые к печати, и встроенное соответствие GDPR.

🎨 Визуальная настройка

Добавьте собственный логотип и фирменные цвета, чтобы игры идеально соответствовали идентичности вашего бренда (брендингу).

🎁 Удобный редактор призов

Легко управляйте наградами и корректируйте вероятности выигрыша в соответствии с реальными запасами и бюджетом акции.

🛠️ Алгоритм вероятностей

Контролируйте распределение призов с помощью умной, прозрачной и надёжной цифровой системы розыгрыша.

✒️ Тексты редактируются на 100 %

Адаптируйте каждое сообщение вашей кампании, чтобы общаться эффективно и передавать тон вашей компании.

🖨️ Экспорт, готовый к печати

Создавайте коммуникационные материалы сверхвысокого разрешения, готовые к печати и оформлению кассы вашего магазина.

🪪 Встроенное соответствие GDPR

Обеспечьте защиту данных ваших клиентов благодаря заранее настроенной, безопасной и законной правовой основе.

Попробовать конфигуратор бесплатно ➡️

Стратегия отзывов Google для каждого вида бизнеса

Занимаетесь ли вы продуктами питания, услугами или одеждой, геймификация измеримо ускоряет ваш локальный рост.

🍴

Общепит

Превращает ожидание счёта в игровой и вирусный момент (напр.: бесплатный кофе / бесплатный дижестив / фирменный соус).

✂️

Парикмахерская / красота

Побуждает клиенток делиться новым образом в Instagram (напр.: пробник / массаж головы / бесплатный шампунь).

🥖

Пекарня

Оживляет ежедневный поток интерактивной акцией на кассе (напр.: бесплатная заварная булочка / бесплатный круассан).

👕

Одежда и мода

Формирует лояльность случайных покупателей, собирая их почту для распродаж (напр.: сумка-шоппер / бесплатная подгонка).

🚗

Автосервис и автомобили

Успокаивает новых клиентов потоком свежих положительных отзывов (напр.: омывающая жидкость / бесплатный ароматизатор).

☕

Бары и кафе

Побуждает посетителей отмечать ваше заведение в счастливые часы (напр.: бесплатный сироп / тапас / дополнительный арахис).

🛒

Продукты / супермаркеты

Выделяет ваш магазин на фоне местной конкуренции (напр.: бесплатные фрукты / многоразовая сумка / бесплатные специи).

🌸

Цветочный магазин

Подчёркивает ваши цветочные композиции фотографиями из настоящих отзывов клиентов (напр.: бесплатный цветок / бесплатная подарочная лента).

Сценарии использования и кейсы: как владельцы магазинов получают отзывы Google с помощью геймификации

Три сценария с цифрами, затем подробный сценарий для каждой профессии. Сценарии рассчитаны на основе предположений о проходимости, которые вы можете адаптировать под свой магазин с помощью калькулятора выше. Реальные результаты зависят от вашего трафика, местоположения и вовлечённости команды.

Общепит

Как владелец ресторана получает 50 отзывов Google в месяц

Контекст

Районная пиццерия на 60 посадочных мест, отлично оценённая в зале, но невидимая на Google Картах рядом с соседними ресторанами, у которых несколько сотен отзывов. Проблема не в качестве: нет потока свежих отзывов.

Механика

QR-код размещён на папке для счёта. Ожидая оплаты, клиент сканирует, крутит колесо (бесплатный кофе, дижестив, -10% при следующем визите), а затем его приглашают оставить отзыв без каких-либо обязательств. Команда лишь говорит: «Вас ждёт небольшая игра вместе со счётом!»

~1 800клиентов / мес. (допущение: 70 в день, 6 дней из 7)
8 %участвуют в игре (допущение)
35 %оставляют отзыв (допущение)
≈ 50новых отзывов Google в месяц

Почему это работает

Поток регулярный: около десяти отзывов в неделю посылают Google куда более сильный сигнал свежести и известности, чем разовый всплеск. Затем владелец отвечает на каждый отзыв, что укрепляет доверие будущих клиентов. Призы, которые можно употребить (кофе, дижестив), также приводят клиентов в будни, в часы затишья.

Хочу 50 отзывов в месяц ➡️
Парикмахерская & красота

Стратегия лояльности для салонов красоты и парикмахерских

Контекст

Салон красоты на 4 кабинета с лояльными клиентами, с которыми никогда не связываются повторно: нет пригодной клиентской базы, отменённые записи не заменяются, а карточка Google почти не обновляется.

Механика

Плакат с QR-кодом размещён на ресепшене и в кабинете. После процедуры клиентка играет, чтобы попытаться выиграть пробную процедуру, миниатюру или бесплатный массаж, которые можно использовать при следующем визите. Затем она может поделиться отзывом или отметить салон в Instagram.

~330клиенток / мес. (допущение: 15 в день, 22 дня)
60 %участвуют в игре (допущение)
≈ 200качественных opt-in контактов в месяц

Рычаг лояльности

CRM-база нужна, чтобы отправлять SMS ко дню рождения с предложением, заполнять свободные окна, анонсировать новинки или возвращать клиенток, неактивных три месяца. Приз «для следующей записи» создаёт конкретную причину снова записаться. В локальном SEO отзывы и фото, опубликованные клиентками, повышают ценность карточки и успокаивают новых.

Запустить мою стратегию лояльности ➡️
Автосервис & автомобили

Успокоить новых клиентов автосервиса с помощью отзывов Google

Контекст

В автомобильной сфере доверие — это всё: водитель, который ищет «автосервис рядом», сравнивает оценки и читает последние отзывы, прежде чем позвонить. Серьёзный автосервис с малым числом свежих отзывов теряет эти обращения в пользу конкурента.

Механика

При выдаче ключей консультант вручает счёт и показывает QR-код: быстрая игра позволяет выиграть средство для ухода (омывающая жидкость, ароматизатор) или скидку на следующий осмотр. Отзыв в Google предлагается в конце игры, с приглашением поделиться опытом, каким бы он ни был.

Что получает автосервис

Поток подлинных и подробных отзывов (сроки, честность сметы, чистота автомобиля), который становится постоянным коммерческим аргументом, напоминания о ежегодном обслуживании благодаря CRM и клиенты, возвращающиеся использовать скидку на следующем ТО.

Повысить доверие к моему бизнесу ➡️

Наш метод в вашей профессии: 15 подробных сценариев использования

🥖 Пекарня-кондитерская

Превратить очередь в момент бренда

Задача

Пекарня живёт частотой: десятки покупателей в день, но очень мало отзывов Google, потому что никто не думает оставить его, уходя с батоном. А соседние магазины показывают сотни звёзд.

Игра на практике

QR-код размещён на прилавке и на пакете. Во время оплаты клиент сканирует, играет в колесо, а затем может оставить отзыв или подписаться на страницу магазина в Instagram.

Рекомендуемые призы

Бесплатная заварная булочка или выпечка, бесплатный кофе к комплексному обеду, -10% на торт ко дню рождения, розыгрыш сезонного пирожного.

Эффект для вашего локального SEO и CRM

Ежедневный трафик питает регулярный поток отзывов, а база контактов позволяет анонсировать праздничные пироги, рулеты или предзаказы раньше конкурентов.

Создать мою игру для пекарни-кондитерской ➡️
☕ Бары, кафе и пивные рестораны

Оживить счастливые часы и удержать завсегдатаев

Задача

Бар привлекает атмосферой, но атмосферу трудно рассказать в Google. Новые клиенты выбирают на Картах хорошо оценённое, недавно отмеченное заведение с настоящими фотографиями.

Игра на практике

QR-код наклеивается на столы и барную стойку. Акция запускается во время потребления: игра занимает ожидание и побуждает отметить заведение и опубликовать отзыв.

Рекомендуемые призы

Порция арахиса или тапас, бесплатный сироп, 2-й напиток со скидкой 50 % вне часов пик, бесплатный вход на тематический вечер.

Эффект для вашего локального SEO и CRM

Призы, которые можно употребить, заполняют затишье. Отзывы и отметки в Instagram питают вашу локальную видимость и известность заведения.

Создать мою игру для баров ➡️
🍔 Фастфуд и закуски

Получать отзывы с высокой частотой

Задача

Много клиентов, визиты по несколько минут, плотная конкуренция в нескольких метрах: отзыв Google — критерий выбора номер один для клиента, ищущего «где поесть рядом».

Игра на практике

Плакат с QR-кодом размещается на киосках заказа, подносах и пакетах. Клиент играет, пока ждёт заказ, что избавляет команду в зале от какой-либо неловкости.

Рекомендуемые призы

Бесплатный напиток, бесплатный соус или десерт, апгрейд меню, -1 € на следующий заказ.

Эффект для вашего локального SEO и CRM

Объём проходимости ускоряет темп отзывов. CRM позволяет отправлять предложения в паузы обслуживания или запускать новый продукт.

Создать мою игру для фастфуда и закусок ➡️
🌸 Цветочные магазины

Показать ваши композиции с помощью отзывов и фото

Задача

Флорист продаёт эмоции, но случайные клиенты (День матери, День святого Валентина, траур) не возвращаются сами. Без свежих отзывов выбор склоняется в пользу супермаркета.

Игра на практике

К каждому букету прилагается QR-код — на открытке или на ленте. Клиент играет дома или в магазине, а затем его приглашают поделиться фото и отзывом.

Рекомендуемые призы

Бесплатный цветок, подарочная лента, -10% на следующий букет, розыгрыш мастер-класса по флористике.

Эффект для вашего локального SEO и CRM

Отзывы с фото успокаивают новых покупателей. Собранные адреса эл. почты помогают напоминать перед каждой ключевой датой цветочного календаря.

Создать мою игру для цветочных магазинов ➡️
👗 Бутики моды и одежды

Превратить случайных покупателей в клиентов распродаж

Задача

Клиентки приходят, примеряют, иногда покупают, но остаются анонимными. Вы не можете сообщить им о новых коллекциях или пригласить на закрытые распродажи.

Игра на практике

QR-код выставляется в примерочной, на кассе и на пакете. Акция при каждой покупке даёт шанс выиграть бонус в обмен на контакт и необязательный отзыв.

Рекомендуемые призы

Бесплатная подгонка, сумка-шоппер, -10% на следующую вещь, ранний доступ к распродажам.

Эффект для вашего локального SEO и CRM

CRM становится недорогим каналом прямых продаж. Отзывы подчёркивают ваш приём и советы — решающие критерии для независимого бутика.

Создать мою игру для бутиков моды и одежды ➡️
💈 Барбершопы и парикмахерские

Побудить делиться новым образом

Задача

Парикмахер живёт рекомендациями и фото «до и после». Однако большинство клиентов выходят из салона довольными, так и не рассказав об этом в сети.

Игра на практике

QR-код размещается перед зеркалом и на кассе. В конце услуги клиент играет и получает приглашение опубликовать отзыв или фото.

Рекомендуемые призы

Бесплатный шампунь или массаж головы, пробник средства для укладки, -10% на следующую стрижку.

Эффект для вашего локального SEO и CRM

Отзывы формируют репутацию салона в районе. CRM позволяет каждые 4–6 недель напоминать клиентам о следующей записи.

Создать мою игру для барбершопов и парикмахерских ➡️
🏋️ Спортзалы и студии

Привлекать, мотивировать, возвращать

Задача

Клуб держится на молве и первых пробных занятиях. Отзывы Google и контакты пробных посетителей — два двигателя привлечения, и их часто не хватает.

Игра на практике

QR-код выставляется на ресепшене, в раздевалках и на тренажёрах. Члены клуба играют после тренировки; гости на один день оставляют свои данные.

Рекомендуемые призы

Бесплатное гостевое занятие, шейкер или полотенце, персональная тренировка, месяц бесплатно за рекомендацию.

Эффект для вашего локального SEO и CRM

CRM питает ваши кампании по возвращению неактивных. Отзывы успокаивают потенциальных клиентов, которые сравнивают несколько клубов.

Создать мою игру для спортзалов и студий ➡️
👓 Оптики

Подчеркнуть консультацию и завоевать доверие

Задача

Покупка очков — консультативная покупка, которую сравнивают в Google перед визитом. Подробные отзывы о приёме и сопровождении весят столько же, сколько цены.

Игра на практике

После выдачи очков QR-код предъявляется вместе с футляром. Игра и приглашение оставить отзыв вписываются в момент удовлетворённости.

Рекомендуемые призы

Футляр или салфетка премиум-класса, бесплатная чистка, раствор для ухода, скидка на аксессуар.

Эффект для вашего локального SEO и CRM

Поток регулярных отзывов о консультации и сопровождении отличает ваш магазин от сетей. CRM нужна для напоминаний о замене.

Создать мою игру для оптик ➡️
💍 Ювелирные магазины

Вселить уверенность при дорогой покупке

Задача

Престижная покупка требует доверия. Клиенты читают отзывы, чтобы оценить приём, упаковку, консультацию и послепродажное обслуживание.

Игра на практике

QR-код размещается на кассе, в футляре или на визитке, вручаемой при покупке. Акция остаётся сдержанной и элегантной, в цветах бренда.

Рекомендуемые призы

Бесплатная чистка украшений, коллекционный мешочек или футляр, скидка на обслуживание, бесплатная гравировка.

Эффект для вашего локального SEO и CRM

Отзывы подтверждают солидность дома. Контакты позволяют приглашать клиентов на презентации, праздники и памятные даты.

Создать мою игру для ювелирных магазинов ➡️
🏨 Отели, гостевые дома и мини-гостиницы

Получать отзывы в Google, Booking и TripAdvisor

Задача

Жильё выбирают по отзывам. Заведение с малым числом свежих отзывов теряет позиции, даже при отличном приёме.

Игра на практике

QR-код размещается на ресепшене, в номере и на карточке выезда. Путешественники играют в конце проживания, и их приглашают поделиться опытом.

Рекомендуемые призы

Бесплатный завтрак, поздний выезд, приветственный напиток при следующем проживании, скидка на прямое бронирование.

Эффект для вашего локального SEO и CRM

Отзывы питают вашу известность на всех платформах. Контакты позволяют развивать прямые бронирования без комиссии.

Создать мою игру для отелей ➡️
🛒 Магазины у дома и местные продукты

Выделиться на фоне больших супермаркетов

Задача

Магазин у дома борется с более крупными сетями и по цене, и по видимости. Его сила — близость и отношения, которые могут подтвердить отзывы.

Игра на практике

QR-код выставляется на каждой кассе и на чеках. Простая игра при каждом визите приглашает оставить отзыв и войти в клиентскую базу.

Рекомендуемые призы

Бесплатные фрукты или местный продукт, многоразовая сумка, бесплатные специи, ваучер на следующий визит.

Эффект для вашего локального SEO и CRM

CRM позволяет сообщать о поступлениях и сезонных предложениях. Отзывы подчёркивают приём и качество свежих продуктов.

Создать мою игру для магазинов у дома и местных продуктов ➡️
📚 Книжные, магазины игр и подарков

Подчеркнуть совет книготорговца

Задача

Консультативная торговля борется с онлайн-платформами. Экспертность продавца редко заметна в Google.

Игра на практике

QR-код размещается на кассе и в пакете. Клиент играет и делится тем, что ему дал совет.

Рекомендуемые призы

Коллекционная закладка, бесплатная подарочная упаковка, скидка на вторую покупку, розыгрыш любимой книги продавца.

Эффект для вашего локального SEO и CRM

Подробные отзывы подчёркивают качество советов. Контакты нужны для тематических рассылок и приглашений на встречи.

Создать мою игру для книжных ➡️
🍷 Винные магазины

Растить круг знатоков

Задача

Виноторговец продаёт доверие и открытия. Постоянные клиенты не оставляют отзывов, а новые сравнивают перед приходом.

Игра на практике

QR-код выставляется на прилавке и на рекомендуемых бутылках. Игра приглашает поделиться впечатлениями от дегустации и войти в список рассылки.

Рекомендуемые призы

Бесплатная дегустация, штопор или декантер, скидка на ящик из шести бутылок, приглашение на вечер дегустации.

Эффект для вашего локального SEO и CRM

CRM нужна для приглашений на дегустации и о новых поступлениях. Отзывы подчёркивают экспертность виноторговца — первый критерий выбора.

Создать мою игру для винных магазинов ➡️
🐾 Зоомагазины и груминг

Выстроить долгосрочные отношения с владельцами питомцев

Задача

Владельцы питомцев очень лояльны, но уязвимы перед ценами в интернете. Советы и сопровождение дают разницу, если отзывы это показывают.

Игра на практике

QR-код выставляется на кассе и при выходе из груминга. Клиент играет, делится фото питомца и оставляет отзыв.

Рекомендуемые призы

Бесплатное лакомство, игрушка, бесплатное вычёсывание, скидка на следующий груминг.

Эффект для вашего локального SEO и CRM

Фотографии питомцев повышают вовлечённость в соцсетях. CRM позволяет напоминать о регулярных записях и датах вакцинации.

Создать мою игру для зоомагазинов и груминга ➡️
💆 Спа, салоны красоты и оздоровительные центры

Продлить впечатления и удержать клиентов

Задача

Оздоровительный центр выбирают по атмосфере и доверию. Чуткий и подробный отзыв весит больше, чем реклама.

Игра на практике

QR-код вручается в конце процедуры в изящном конверте. Игра продлевает расслабление и приглашает вернуться.

Рекомендуемые призы

Пробная процедура, миниатюра средства, экспресс-массаж, скидка на следующий абонемент.

Эффект для вашего локального SEO и CRM

Отзывы повышают ценность опыта клиента, а CRM позволяет отправлять сезонные предложения и подарочные карты перед праздниками.

Создать мою игру для спа ➡️
🍴 Общепит
регулярные отзывы, полные залы в будни
✂️ Красота
CRM, напоминания, возвращённые записи
🚗 Автомобили
доверие, обслуживание, молва

Они повысили свою локальную видимость: доказательство — в отзывах

⭐⭐⭐⭐⭐

"Надёжный партнёр на службе роста. Профессиональный инструмент, чрезвычайно эффективный и простой в использовании для моих отделов продаж."

Christian K.

Независимый ювелир

⭐⭐⭐⭐⭐

"Первоклассный сервис для клиентов и исключительные результаты: мы собрали более 200 отзывов на нашей карточке Google всего за 1 месяц!"

Iris D.

Флорист во франшизе

⭐⭐⭐⭐⭐

"Эта компания буквально изменила нашу видимость в интернете. Их решения для коммерческих акций очень инновационны и надёжны."

Amélie A.

Управляющая пиццерией

Дешевле, чем кофе в день: прозрачная цена, мгновенный ROI

Идеально для растущих компаний (малый и средний бизнес). Оптимизируйте коммерческую активность, не разоряясь.

Тариф Premium Access

9,90 € с налогом / мес.

Без обязательств по сроку

100 % безопасная оплата через PayPal. (Для оплаты банковской картой аккаунт PayPal не нужен).

  • ✔️ Лёгкая отмена в 1 клик
  • ✔️ Полная настройка (дизайн и целевой URL)
  • ✔️ Неограниченный выбор призов и вероятностей
  • ✔️ Полная CRM и экспорт клиентской базы
  • ✔️ Мгновенная настройка за 1 минуту

Перед оплатой потребуется бесплатный аккаунт (30 секунд, он позволяет вам вернуть свои колёса и клиентов).

Настройка целевого URL (для действия «отзыв», «лайк» или «подписка») разблокируется сразу с этой подпиской.

Частые вопросы о сборе отзывов Google с помощью геймификации

Всё, что нужно знать, чтобы получать больше отзывов Google, удерживать клиентов и укреплять локальное SEO.

Как именно Spin To Keep работает для моего магазина?

Это очень просто. Наша платформа превращает утомительный сбор отзывов клиентов в очень весёлую интерактивную игру. Вы создаёте цифровую игру (колесо, игровой автомат) за несколько кликов, задаёте призы (скидки, подарки) и размещаете распечатанный QR-код в магазине. Чтобы испытать удачу, клиенты сканируют код смартфоном. После игры их автоматически перенаправляют на ваши страницы отзывов (Профиль компании в Google, Instagram и т. д.).

Действительно ли этот инструмент помогает получать больше положительных отзывов в Google?

Да, причём измеримо. Главное препятствие довольного клиента — забывчивость: выйдя из магазина, он больше об этом не думает. Предлагая игровую акцию в тот самый момент, когда его удовлетворённость максимальна, вы напоминаете оставить отзыв без трения: одно сканирование, одна игра, прямая ссылка на вашу карточку. Владельцы магазинов, перешедшие от простой листовки к геймификации, значительно увеличивают поток отзывов (результаты зависят от проходимости и вовлечённости команды).

Могу ли я настроить дизайн своих промоигр?

Конечно. Чтобы цифровой опыт полностью соответствовал вашему физическому образу бренда, наш редактор позволяет легко загрузить логотип и точно изменить цвета игр и кнопок, чтобы они на 100 % соответствовали вашему фирменному стилю.

Сколько времени занимает настройка игры-конкурса?

Меньше 5 минут. Интерфейс программы создан специально для занятых владельцев магазинов: вы загружаете логотип, выбираете цвета, перечисляете подарки — и ваша маркетинговая кампания сразу готова к работе. QR-код создаётся автоматически.

На какие платформы можно перенаправлять выигравших клиентов?

У вас полная свобода. Вы, конечно, можете настроить игру на перенаправление на вашу карточку Google My Business (для локального SEO), а также на ваши аккаунты в Instagram, TikTok, страницу магазина в Facebook или даже на страницу TripAdvisor, если у вас ресторан.

Какова реальная цена сервиса? Есть ли скрытые платежи?

Мы предлагаем полный доступ к нашей SaaS-платформе по единой прозрачной цене 9,90 € с налогом в месяц. В отличие от других решений на рынке, нет никаких скрытых подписок и платы за подключение. После подтверждения платежа вы сразу получаете доступ ко всем инструментам для запуска ваших кампаний.

Как клиенты на практике получают свои подарки?

Когда клиент выигрывает в игре, результат отображается на его телефоне. Ему достаточно показать экран на кассе. Вы можете очень быстро подтвердить приз, проверив его в панели управления, что исключает любое мошенничество.

Нужны ли мне особые технические или компьютерные навыки?

Абсолютно никаких. Если вы умеете пользоваться обычным смартфоном для выхода в интернет, вы справитесь и со Spin To Keep. Итоговый QR-код мы создаём автоматически, вам остаётся лишь распечатать его или показать на планшете на кассе.

Как получить больше отзывов Google в магазине?

Нужно выполнить три условия: просить в нужный момент (сразу после покупки или услуги), устранить трение (заметный QR-код на кассе, который сразу открывает вашу карточку) и дать игровую причину это сделать. Акция с QR-кодом (колесо удачи, игровой автомат) выполняет все три. Добавьте устное напоминание от команды и разместите QR-код на уровне глаз: это самый простой способ получить больше отзывов Google в точке продаж.

Как создать QR-код для сбора отзывов Google?

В Spin To Keep QR-код создаётся автоматически, как только вы настроили игру: вы вставляете ссылку на вашу карточку Профиля компании в Google как пункт назначения, настраиваете цвета, логотип и призы, а затем скачиваете плакат, готовый к печати. Закладывайте около минуты. Клиент сканирует, играет, а затем его приглашают оставить отзыв.

Можно ли предлагать подарок в обмен на отзыв Google?

Правила Google запрещают покупать отзывы или вознаграждать за них, а французское законодательство требует указывать любое встречное предоставление. Правильная практика — открыть игру для всех клиентов, никогда не связывать приз с положительным отзывом и представлять отзыв как необязательный шаг. Путь Spin To Keep позволяет продолжить без отзыва. При любых сомнениях в вашей ситуации обратитесь к юристу.

Какая лучшая идея игры-конкурса для лояльности клиентов в магазине?

Мгновенные игры с QR-кодом работают лучше всего, потому что не требуют никакого оборудования и проходят за 30 секунд. Свяжите их с призом, который нужно использовать позже (бесплатный кофе, -10% при следующем визите, бесплатная процедура): выигрыш становится поводом вернуться, а вы с согласия собираете имя, эл. почту и телефон, чтобы снова связаться с клиентами.

Сколько отзывов Google нужно, чтобы хорошо ранжироваться в локальном SEO?

Официального порога нет. Google сочетает релевантность, расстояние и известность вашего заведения, а известность опирается, среди прочего, на количество, оценку, свежесть и регулярность отзывов. Непрерывный поток новых отзывов каждую неделю лучше разового пика: именно это обеспечивает QR-код, постоянно стоящий на кассе.

Соответствует ли цифровое колесо удачи GDPR?

Да, при условии что данные собираются с явного согласия (opt-in), сбор ограничен необходимым, а участник проинформирован о правах на доступ, исправление и удаление. Spin To Keep включает эту основу: уведомления и согласие предусмотрены в пути клиента, а базу вы экспортируете в формате CSV для ваших напоминаний.

Как ответить на отрицательный отзыв в Google?

Не отвечайте сгоряча. Поблагодарите за отзыв, искренне извинитесь, предложите продолжить разговор в личном порядке и укажите, что вы улучшаете. Спокойный и профессиональный ответ успокаивает будущих клиентов гораздо сильнее, чем отсутствие критики.

Сколько времени нужно, чтобы увидеть первые результаты?

Первые отзывы приходят уже в первые дни, если QR-код хорошо виден, а команда упоминает его на кассе. Эффект для локального ранжирования формируется в течение нескольких недель, потому что регулярность отзывов так же важна, как их число.

Чем отличается колесо удачи от цифрового игрового автомата?

Оба работают через QR-код и настраиваются одинаково: призы, вероятности, цвета. Колесо очень наглядно на витрине и подходит любому магазину; игровой автомат более праздничный и нравится барам и развлекательным заведениям.

Как получить больше отзывов Google для ресторана?

Разместите QR-код на папке для счёта, дайте клиенту сыграть, пока он ждёт оплаты, и пригласите поделиться впечатлениями. Затем отвечайте на каждый отзыв. Еженедельная регулярность потока отзывов — ключ.

Нужно ли просить отзыв у всех клиентов?

Да, у всех, не фильтруя по удовлетворённости. Отбирать только довольных клиентов противоречит правилам Google. Предложение акции каждому даёт честную картину вашего заведения и достоверную оценку.

Что делать с фальшивым отзывом или отзывом конкурента?

Пожалуйтесь на него через свою карточку Google, объяснив, почему он нарушает правила (несуществующий клиент, контент не по теме, клевета). В ожидании модерации отвечайте объективно и вежливо.

Как собирать адреса эл. почты клиентов в магазине?

Проще всего предложить акцию с QR-кодом: клиент с согласия оставляет контакты в обмен на шанс выиграть приз. Затем вы экспортируете базу в CSV для рассылок и предложений.

Сколько стоит игра-конкурс в магазине?

Стоимость инструмента в Spin To Keep — 9,90 € с налогом в месяц, плюс бюджет ваших призов, который вы контролируете с помощью вероятностей. Приза с низкой реальной стоимостью (кофе, подарки, скидка) достаточно, чтобы захотелось играть.

Работает ли игра на планшете и смартфоне?

Да. Игра открывается в браузере, как на смартфоне, так и на планшете, без установки приложения. Вы также можете показать QR-код на планшете на кассе.

Можно ли создать несколько игр для нескольких точек продаж?

Да, вы можете создавать несколько игр и отслеживать их через вашу панель. У каждой точки продаж могут быть свои призы, дизайн и ссылка на отзывы.

Как удерживать клиентов без карты лояльности?

Игра с призом, который нужно использовать при следующем визите, эффективно заменяет карту: у клиента есть повод вернуться, а вы собираете его данные, чтобы снова связаться по эл. почте или SMS.

Почему отзывы Google так важны для местного магазина?

Потому что большинство клиентов смотрят отзывы, прежде чем отправиться. Отзывы влияют на вашу позицию в Google Картах, кликабельность и доверие новых клиентов: они действуют сразу на видимость и на конверсию.

Запустить мою игру сейчас ➡️